CV CALL CENTER

Praca telemarketera polega na telefonicznym kontakcie z klientem w celu zaprezentowania walorów danego towaru lub usługi i jednoczesnym zachęceniu do jego zakupu. Kanał call/contact center jest jednym z najdynamiczniej rozwijających się kanałów w zakresie obsługi klienta i procesu sprzedaży.

Aplikujesz na stanowisko pracownika call center? Skup się na doświadczeniach, które są istotne z punktu widzenia oferty. Zobacz przykładowe CV na stanowisko Call Center. Sprawdź o czym powinieneś pamiętać aplikując na te stanowisko.

Wzór CV Call Center

Zobacz jak może wyglądać Twoje CV  (stwórz CV i list motywacyjny tutaj)


program do cv

Wzór CV dla Pracownika Call Center – Oracle. Za pomocą tego wzoru CV przedstawisz siebie jako osobę nowoczesnąOryginalny i niestandardowy układ sprawią, że Twój dokument skutecznie skupi uwagę czytającego. W Kreatorze jest możliwość wybrania spośród jeszcze 7 innych, unikalnych wersji kolorystycznych tego szablonu. 


kod


Przykładowy Cel Zawodowy

Doświadczony wieloletni pracownik działu call center, który zawsze osiąga i przekracza narzucony do zrealizowania plan. Posiadający doskonałe umiejętności do szybkiego i błyskotliwego rozwiązywania problemów. Stale utrzymujący wysoki poziom profesjonalizmu i cierpliwości tak, by zawsze minimalizować poziom niezadowolenia klienta oraz maksymalizować jego lojalność.

Predyspozycje psychiczne i fizyczne:

  • Cierpliwość i opanowanie
  • Asertywność
  • Zaangażowanie
  • Pewność siebie
  • Kreatywność
  • Pozytywne nastawienie do pracy – nastawienie na sukces

Telemarketing to praca głosem. Jest to najważniejsza wartość pracownika call center. Głos telemarketera musi być przyjemny dla ucha, musi być w nim słychać pozytywne emocje.

Jakimi kompetencjami powinna się wyróżniać osoba pracująca na tym stanowisku?

  • Wysoka kultura osobista
  • Umiejętności interpersonalne
  • Znajomość i umiejętność wykorzystania technik sprzedaży
  • Radzenie sobie ze stresem
  • Dobra dykcja
  • Umiejętność zarządzania czasem
  • Umiejętność aktywnego słuchania
  • Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów
  • Umiejętność tłumaczenia i zachęcania
  • Szybkość reagowania w sytuacjach zaskakujących
  • Umiejętność panowania nad emocjami
  • Determinacja w dążeniu do celu

Praca w call center nie wymaga żadnych konkretnych studiów. Pracodawcy nie żądają od kandydatów konkretnego dyplomu. Ważniejsze jest posiadanie określonych cech charakteru.

Główne obowiązki pracownika Call Center:

  • Udzielanie informacji odnośnie produktów lub usług
  • Przyjmowanie zamówień
  • Wsparcie serwisowe
  • Obsługa umów terminowych
  • Obsługa akcji marketingowych
  • Przyjmowanie reklamacji
  • Przeprowadzanie badań rynkowych
  • Poszukiwanie klientów oraz sprzedaż przez telefon

Zawody pokrewne:

  • Telemarketer
  • Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta
  • Telefoniczny doradca
  • Konsultant ds. Sprzedaży

Mamy nadzieję, że powyższe informacje oraz wzór cv call center ułatwią Tobie komponowanie swojego CV. Serdecznie zapraszamy do skorzystania z nowoczesnego Kreatora CV, który w prosty i szybki sposób wyróżni Twoją aplikację.


oferty pracy

[Głosów:3    Średnia:5/5]

Wzór CV Call Center / Telemarketera
CV Call Center - dowiedz się jakie informacje wpisać w swoim CV. Wzór CV dla Telemarketera. Charakterystyka zawodu, obowiązki, cechy kandydata.
Wzór CV Call Center / Telemarketera
Written by: CraftCv
Date Published: 04/08/2015
5 / 5 stars

CV CALL CENTER dnia 8 kwietnia 2015 rated 4.9 of 5
  • Bardzo fajnie przygotowane formatka pod CV nie tylko dla osób aplikujących do pracy w w call center.